就職活動をはじめて、転職活動をはじめて、
調剤薬局事務の仕事に興味を持ち始めたけれど、実際にどんな仕事なのか、どんな準備が必要なのかを知りたいという方は多いでしょう。
本記事では、調剤薬局事務の仕事を始める前に知っておきたいポイントを詳しく解説します。
また、今回の記事はネットから得た情報もまとめて書いています。
調剤薬局事務の基本的な役割
調剤薬局事務の主な役割は、調剤業務のサポートです。
具体的には、
- 処方箋の受付
- 患者情報の入力
- 薬歴管理
- 会計処理
などです。
これは、薬局だけでなく店舗によっても違う場合があります。
また、患者さんの対応や薬剤師のサポートも重要な業務の一部です。
必要なスキルと資格
調剤薬局事務には、以下のスキルが求められます。
- コミュニケーション能力：患者さんや薬剤師とのやり取りが多いため、円滑なコミュニケーションが重要です。
- 注意力：処方箋の内容を正確に管理するためには、細かい部分にも注意を払う必要があります。
- 基本的なパソコンスキル：データ入力や薬歴管理のために、基本的なパソコン操作ができることが求められます。
資格としては、「調剤事務管理士」や「登録販売者」があると、就職に有利です。場合によっては、給料が少し上がる…なんてこともあります。
もちろん無くても「未経験可」の薬局がほとんどなので、問題ありません。
余談ですが、パソコンスキルについて触れます。
実は調剤薬局事務に求められるパソコンスキル…とっても低いです。
今の時代、ほとんどの職種にパソコンスキルが求められます。ブラインドタッチはもちろんのこと、エクセルやワード、パワーポイントをどこまで使えるか…とっても重要ですよね。
しかし、調剤薬局事務文字が打てれば大体の業務が出来ます。
なぜならば、専用のアプリを使い業務をしていくので、今までのパソコンのスキルがあまり役に立ちません。
深堀した内容は、こちらの記事で書いているのでぜひ↓
職場環境と働き方
調剤薬局の職場環境は、患者さんの健康を支える大切な場です。
勤務時間はシフト制が一般的で、朝から夜までの勤務が含まれます。
職場の人間関係やチームワークも重要で、薬剤師や他の事務スタッフと協力して業務を進めます。
これもさらに余談。
薬局ってA店舗、B店舗、C店舗といった具合で何店舗もあるのが一般的です。
そのため薬局によっては、
・基本同じ店舗でOKといった所
・逆にほぼ毎日違う店舗に入れといった所
など薬局によってシフトの入れ方は変わってきます。
家から近い方がいいなど希望がある場合は、面接時に必ず確認しましょう。
ちなみに、私のいた薬局のシフトについてはこちら記事で書かせていただいています。
やりがいとチャレンジ
調剤薬局事務の仕事は、患者さんからの「ありがとう」という言葉にやりがいを感じられる職種です。
しかし、忙しい時期や業務量が多いときは、ストレスを感じることもあります。
また、女性が多い職場で人間関係も小さめになります。
そのため、人によってはストレを感じるでしょう。
そんな時は、同僚との連携や業務の優先順位付けが大切です。
キャリアパスと将来の展望
調剤薬局事務の経験を積むことで、医療事務全般や病院での事務職など、他の医療関連職へのキャリアアップも可能です。
また、登録販売者を目指すためのステップとして、調剤薬局事務を経験する人もいます。
「登録販売者」の資格を取ると、幅がぐっと広がります。
先ほど伝えたところだけでなく、コンビニエンスストアやドラッグストアでも働けるようになるので、将来も同じような業界で働きたいなら、取得しておきたい資格です。
調剤薬局事務の実際の声
現役の調剤薬局事務スタッフからは、
「患者さんとのコミュニケーションが楽しい」
「チームワークが重要」といった声が聞かれます。
また、
「最初は覚えることが多くて大変だったが、慣れてくるとやりがいを感じる」
といった意見もあります。
まとめ
調剤薬局事務の仕事を始める前に、業務内容や必要なスキル、職場環境についてしっかりと理解しておくことが大切です。
準備を整え、自信を持って新しいキャリアに踏み出しましょう。
また、本社が把握している店舗の雰囲気と実際の店舗の雰囲気が違うかったりするので、
実際に店舗に見学に行ったり、店舗に入っている事務の方に話を聞いたりしましょう。
また、今回の記事はネットや聞いた情報などをまとめて書かせていただきました。
この記事が誰かの役に立てれば幸いです。
